FAQ
A.弊社は業者様用にしかカタログのご用意がございません。
大変申し訳ございませんがWEBにて商品をご確認ください。
Q.販売代理店を教えてください。
A.販売代理店はございません。直接メールにてお問い合わせください。
Q.保証内容について教えてください。
A.カタログに記載の照明器具の保証期間は、商品お買い上げ日（お引渡し日）より1年間です。ただし、ランプ・グロー点灯管・電池などの消耗品は保証対象外とさせていただきます。24時間連続使用など、1日20時間以上の長時間のご使用の場合、保証期間は半分となります。また、付属品ランプは点灯確認用の為早期に切れる場合があります。※展示商品の販売に関しては保証対象外とさせていただいております。
Q.LED電球に対応していますか？
A.口金のサイズをご確認いただければ交換は可能ですが、弊社スペックは
白熱電球にてPSEを取得しており、保証対象外とさせていただいております。
お客様のご判断でお願いします。
Q.コード加工をして長さを変更できますか？
A.別途加工代と納期（約14日営業日）をいただきますが可能です。
価格はメールにてお問い合わせください。
Q.受注生産品はどのくらい納期かかりますか？
A.弊社の受注生産品はロット生産をしており、製造時に数台ずつ製作をしております。受注生産品は基本的に納期を約45日営業日いただいておりますが、ご注文のタイミングによっては在庫があり即納が可能な場合もございます。ご注文後、目安納期のご連絡をさせていただきます。
Q.ショールームはありますか？
A.東京都文京区根津にショールームがございます。別途予約フォームよりご予約ください。
不定期に商品の入れ替えをしております。ご要望の商品はメールにてお問い合わせください。
Q.実際に商品を見たいのですが、近くのお取引き店舗を教えてください。
A.お住まいのご住所をご連絡ください。近くのお取引先店舗を
ご紹介させていただきます。お店の展示商品まで把握をしておりませんので
直接店舗様までお問い合わせ願います。
Q.購入した商品の電球が切れてしまいました。特殊な電球なので
近くに販売している店舗がありません。直接販売していただけるのでしょうか？
A.弊社商品の電球は全て取扱いさせていただいておりますので販売可能です。
メールにてお問い合わせください。
Q.ペンダントライトの取り付け部分の形状を教えてください。
A.基本的に全て引掛けシーリング用プラグ仕様になっております。
細かな仕様はWEBの取扱説明書、承認図をご参考お願い致します。